quaderni di management 
bimestrale di cultura managerialeE.G.V.
  
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Global Chief Marketing Survey

Marco Fregonese


 

Oggi possiamo fare acquisti in tutto il mondo semplicemente con un tocco sui nostri telefoni cellulari, confrontando i prezzi durante lo shopping in un negozio, e poi condividere le nostre opinioni con centinaia di persone attraverso i social network come Facebook e Twitter.
La grande maggioranza dei più importanti direttori di marketing del mondo ha dichiarato che questo nuovo scenario sta portando ad un cambiamento fondamentale e permanente nel modo di interagire con i propri clienti, ma solo la metà di essi sente di essere pienamente preparata a rispondere a questa evoluzione che il ruolo di social business comporta.
I risultati dell´indagine presentata mettono in luce una nuova serie di sfide per i CMO, però sottolineano anche la crescente importanza della funzione marketing all´interno delle attuali organizzazioni connesse in modo digitale. Quali sono le misure che i CMO possono adottare per rafforzare le proprie organizzazioni e se stessi in questo nuovo scenario?